الشروط والأحكام العامة لـ “أكرم للأثاث”

نرحب بكم في موقع أكرم للأثاث. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. استخدامك للموقع يُعد موافقة قانونية ملزمة بهذه الشروط.

المنتجات والألوان والمقاسات

1. الألوان والخامات: نبذل أقصى جهد لعرض ألوان الأقمشة والخامات الخشبية بأعلى دقة ممكنة على الموقع. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان الفعلية بشكل طفيف نتيجة لاختلاف إعدادات إضاءة الشاشات أو بسبب الطبيعة المتغيرة للخشب الطبيعي والتجزيعات (Wood Grain).

2. المقاسات: تقع مسؤولية التأكد من ملاءمة مقاسات الأثاث (الموضحة في صفحة كل منتج) لمساحة الغرفة، الممرات، والأبواب، والمصاعد بالكامل على عاتق العميل قبل إتمام الطلب.

الأسعار والدفع

1. جميع الأسعار المعروضة على الموقع نهائية وتشمل الضرائب المقررة (ما لم يُنص على غير ذلك)، ولكنها لا تشمل تكاليف الشحن والتركيب، والتي يتم حسابها وإضافتها عند صفحة إتمام الطلب (Checkout) بناءً على موقع التوصيل.

2. تحتفظ الشركة بحقها في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإن أي طلب تم تأكيده ودفع قيمته (أو عربون الحجز) لن يتأثر بأي تغيير لاحق في السعر.

3. في حالة اختيار الدفع عند الاستلام (إن توفر)، يجب على العميل دفع المبلغ بالكامل فور وصول الأثاث وقبل بدء عملية التركيب.

سياسة الشحن والتوصيل

1. المواعيد: يتم تزويد العميل بوقت تقديري للتسليم. قد تخضع هذه المواعيد للتغيير لأسباب قاهرة (ظروف جوية، تأخير في الجمارك للمواد المستوردة). سنقوم بإبلاغ العميل بأي تأخير محتمل.

2. استعداد الموقع: يجب على العميل تجهيز وتهيئة المكان الذي سيتم تركيب الأثاث فيه. فرق التركيب الخاصة بنا غير مسؤولة عن نقل أثاث العميل القديم أو القيام بأعمال كهربائية أو سباكة.

3. صعوبات التوصيل: إذا تعذر إدخال الأثاث بالطرق العادية (مثل ضيق السلالم أو صغر حجم المصعد)، قد يضطر العميل لتوفير “ونش رفع أثاث” خارجي على نفقته الخاصة وتحت مسؤوليته.

الضمان

1. تفخر “أكرم للأثاث” بتقديم ضمان شامل لمدة (يُرجى تحديد المدة: مثلاً 3 سنوات) على جميع منتجاتنا الخشبية ضد عيوب الصناعة (مثل: تفكك الوصلات، تقشر القشرة الخشبية غير المبرر).

2. الضمان لا يشمل:

   • التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الإهمال، أو الحوادث (مثل الكسر، الحرق، الخدوش العميقة).

   • تلف الأقمشة أو الإسفنج نتيجة الاستهلاك الطبيعي أو الانسكابات أو استخدام مواد تنظيف كيميائية غير مناسبة.

   • تأثر الخشب بالرطوبة العالية جداً أو التعرض المباشر والمستمر لأشعة الشمس أو المياه.

   • أي تعديل أو صيانة تتم بواسطة أطراف غير معتمدة من قبلنا.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشعارات (اللوجو)، الصور، التصميمات، النصوص، والفيديوهات، هي ملكية حصرية لشركة “أكرم للأثاث” ومحمية بقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً استخدامها أو إعادة إنتاجها لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح منا.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو شراء منتجاتنا يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في نفس الدولة.

وفي حال كنت بحاجة للتواصل مع خدمة العملاء

تواصل عن طريق الهاتف: 00201099900779
او عن طريق الإيميل: support@akramfurniture.com
 أو يمكنك إرسال رسالة عن طريق نموذج التواصل بالضغط هنا