سياسة الخصوصية وحماية البيانات لـ “أكرم للأثاث”

نحن في أكرم للأثاث (يُشار إلينا فيما يلي بـ “نحن”، “لنا”، أو “الشركة”) ندرك تماماً أهمية خصوصية معلوماتك الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لتبين بوضوح وشفافية كيفية جمعنا للبيانات، الغرض من استخدامها، وطرق حمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

عند زيارتك لموقعنا أو إتمامك لعملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الأساسي والبديل، وعنوان التوصيل المفصل (بما في ذلك الطابق ورقم الشقة لضمان دقة الشحن).

• معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان أو الدفع الإلكتروني على خوادمنا نهائياً. يتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع طرف ثالث آمنة وموثوقة ومعتمدة عالمياً (PCI-DSS Compliant).

• المعلومات التقنية: قد نجمع تلقائياً معلومات حول جهازك، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. معالجة الطلبات: لتأكيد طلبك، تجهيز قطع الأثاث، وترتيب مواعيد الشحن والتركيب.

2. التواصل الفعال: لإرسال تحديثات حول حالة الطلب، إشعارات التوصيل، والرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.

3. تحسين الخدمة: لتحليل تفضيلات العملاء، وتطوير تصميمات وتشكيلات أثاث تلبي تطلعات السوق.

4. التسويق: (بموافقتك المسبقة) لإرسال عروض حصرية، خصومات موسمية، وأحدث كتالوجات “أكرم للأثاث”.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو تداول معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك الضرورية فقط (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع شركائنا الموثوقين مثل شركات الشحن وفرق التركيب لضمان وصول الأثاث إليك بأمان.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، مثل الاحتفاظ بالمنتجات في “سلة التسوق” الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك في الزيارات المستقبلية. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من بعض وظائف الموقع.

تعديلات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت وفقاً للمتطلبات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ “آخر تعديل”.

وفي حال كنت بحاجة للتواصل مع خدمة العملاء

تواصل عن طريق الهاتف: 00201099900779
او عن طريق الإيميل: support@akramfurniture.com
 أو يمكنك إرسال رسالة عن طريق نموذج التواصل بالضغط هنا